Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 29 augustus 2026

1. Wie wij zijn

Deze website en de webwinkel erop worden beheerd door:

Edmosphere Holding B.V.
Heistraat 20
5351 PP Berghem
KvK-nummer: 55704565
Btw-identificatienummer: NL851825898B01
E-mail: boeken@nieuwenhuyse.nl

Hieronder staat “wij” voor Edmosphere Holding B.V. en “jij” voor de klant.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst via nieuwenhuyse.nl. Je krijgt ze voor het afrekenen te zien en kunt ze opslaan of afdrukken. Bij het afrekenen vragen we je om akkoord te gaan; zonder dat akkoord kun je de bestelling niet afronden.

Wij verkopen op deze site uitsluitend digitale producten aan consumenten. Koop je als bedrijf, dan gelden de bepalingen over het herroepingsrecht in artikel 7 niet – dat recht komt alleen consumenten toe.

3. Wat je koopt

Je koopt een e-boek dat je zelf downloadt. Bij elke bestelling ontvang je hetzelfde boek in twee bestandsformaten:

• EPUB, voor e-readers, telefoons en tablets;
• PDF, voor lezen op een computer of om af te drukken.

Je koopt een gebruiksrecht, geen auteursrecht. Zie artikel 9.

Bieden wij een titel gratis aan, dan gelden deze voorwaarden onverkort, behalve de bepalingen die over betaling gaan. Ook op een gratis boek rust auteursrecht en ook daarvoor geldt artikel 9.

Je kunt een gratis fragment van het boek op de site lezen en downloaden voordat je iets koopt. We raden je aan dat te doen: dan weet je of het boek en de bestandsformaten bij je passen.

4. Prijzen

De prijs staat bij het product en is inclusief btw. Op e-boeken geldt het verlaagde btw-tarief van 9 procent. Bij het afrekenen zie je het btw-bedrag apart vermeld. Er komen geen verzendkosten of andere kosten bij.

Wij kunnen prijzen wijzigen, tijdelijke acties voeren en kortingscodes uitgeven. Ook kunnen wij een titel of een deel daarvan gratis aanbieden. Voor jouw bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen bij het product stond. Aan een eerdere of latere prijs, of aan een actie die inmiddels is afgelopen, kun je geen rechten ontlenen.

Staat er door een kennelijke vergissing een verkeerde prijs – een tikfout, een komma op de verkeerde plek – dan zijn wij niet verplicht tegen die prijs te leveren. We nemen dan contact met je op en betalen terug wat je hebt betaald.

5. Hoe de koop tot stand komt

1. Je legt het boek in je winkelwagen en gaat naar de afrekenpagina.
2. Je vult je naam en e-mailadres in. Een account aanmaken hoeft niet.
3. Je gaat akkoord met deze voorwaarden.
4. Je betaalt.
5. Wij sturen je een bevestiging per e-mail. Op dat moment is de koop rond.

Wij mogen een bestelling weigeren of een betaling terugstorten als we goede redenen hebben om aan te nemen dat het niet in de haak is. We laten je dat dan weten.

6. Betalen en leveren

Betalen gaat via Mollie B.V., onze betaaldienstverlener. Welke betaalmethoden er zijn, zie je bij het afrekenen. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; wij krijgen ze niet te zien.

Zodra de betaling rond is, gebeurt er twee dingen:

• je komt op een bevestigingspagina met de downloadknoppen;
• je krijgt een e-mail met dezelfde downloadlinks.

De downloadlinks blijven twee jaar geldig en je kunt elk bestand vijf keer downloaden. Download de bestanden meteen en bewaar ze op een plek waar je ze terugvindt; ze zijn dan van jou, ook als deze website er ooit niet meer is.

Komt de e-mail niet aan, kijk dan eerst in je map met ongewenste post. Is hij daar ook niet, mail dan naar boeken@nieuwenhuyse.nl vanaf het adres waarmee je hebt besteld, dan sturen we de links opnieuw.

Zijn je downloads op of verlopen en heb je het boek eerlijk gekocht, dan zetten we de teller op verzoek terug. Daar doen we niet moeilijk over.

7. Bedenktijd en herroeping

Je hebt veertien dagen bedenktijd, ook op het e-boek.

De wet staat ons toe die bedenktijd weg te nemen bij digitale producten die direct geleverd worden, door je vooraf uitdrukkelijk afstand te laten doen van je herroepingsrecht (artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek). Wij maken van die mogelijkheid geen gebruik. Je houdt dus gewoon je bedenktijd.

Dat betekent concreet:

• De termijn is veertien dagen, te rekenen vanaf de dag nadat je de bestelling hebt geplaatst. Niet vanaf het moment dat je downloadt of begint te lezen.
• Je maakt de koop ongedaan door dat binnen die termijn te melden op boeken@nieuwenhuyse.nl. Een gewone e-mail volstaat. Je hoeft geen reden te geven.
• Je kunt daarvoor ook het modelformulier gebruiken dat op de pagina bedenktijd en herroepingsrecht staat. Verplicht is dat niet.
• Je krijgt het volledige bedrag terug, via dezelfde betaalwijze, binnen veertien dagen nadat je bericht bij ons binnen is. Wij houden geen kosten in.
• Wij vragen je de bestanden dan van je apparaten te verwijderen. Je downloadlinks werken na de terugbetaling niet meer.

Het herroepingsrecht komt alleen consumenten toe. Koop je vanuit een bedrijf of een beroep, dan geldt deze bedenktijd niet.

Dit alles staat los van artikel 8: op een product dat niet deugt hou je hoe dan ook je rechten, ook na die veertien dagen.

8. Als er iets niet in orde is

Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Werkt een bestand niet, is het beschadigd, of ontbreekt er een deel van het boek, laat het ons weten via boeken@nieuwenhuyse.nl. We lossen het op: eerst door het bestand opnieuw te leveren of te herstellen, en lukt dat niet, dan krijg je je geld terug.

Wij kunnen niet garanderen dat de bestanden werken op elk denkbaar apparaat of in elke leesapp. EPUB en PDF zijn open standaarden die vrijwel overal werken, maar sommige apparaten stellen eigen eisen. Kom je er niet uit, mail ons; we denken graag mee.

Wat we ook niet kunnen beloven: dat het boek je helpt. Het is een boek, geen therapie en geen medisch advies. Zit je ergens serieus mee, ga dan naar je huisarts of een hulpverlener.

9. Auteursrecht en wat je met het boek mag doen

Op de tekst, de omslag en de vormgeving rust auteursrecht. Dat blijft bij de auteur.

Wat mag:

• het boek lezen, zo vaak je wilt;
• de bestanden op je eigen apparaten zetten – e-reader, telefoon, tablet, computer;
• een reservekopie maken;
• het boek uitprinten voor jezelf;
• eruit citeren, met bronvermelding, zoals de wet dat toestaat.

Wat niet mag:

• de bestanden doorsturen, uploaden of anderszins verspreiden;
• ze op een website, in een bestandsdeeldienst of in een groepsapp zetten;
• het boek doorverkopen of verhuren;
• de tekst geheel of grotendeels overnemen in iets anders, of gebruiken om er een taalmodel of ander systeem mee te trainen.

Er zit geen kopieerbeveiliging op de bestanden. Dat is een bewuste keuze: kopieerslot hindert vooral eerlijke lezers. We rekenen erop dat je er netjes mee omgaat. Wil je het boek aan iemand geven, koop dan een tweede exemplaar. Dat is de meest directe manier om een schrijver zonder uitgever een steuntje in de rug te geven.

Voor gebruik binnen een organisatie, in het onderwijs of voor een grotere groep is een aparte afspraak nodig. Mail ons, daar komen we altijd uit.

10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar boeken@nieuwenhuyse.nl. Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. We reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Lukt dat niet, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je wel antwoord krijgt.

Komen we er samen niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Je kunt ook terecht bij het Juridisch Loket of je rechtsbijstandsverzekeraar.

11. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze tekortkoming, voor zover de wet dat bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat je de bestanden verkeerd gebruikt of niet bewaart, en niet voor gevolgen van beslissingen die je neemt op basis van wat je in het boek leest.

Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingendrechtelijke rechten als consument. Waar een bepaling daarmee in strijd zou zijn, geldt de wet.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor jouw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de site stond. Bewaar daarom je bestelbevestiging; daar staat de datum in.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke koop is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van jouw land.