Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta web y la tienda que contiene están a cargo de:
Edmosphere Holding B.V.
Heistraat 20
5351 PP Berghem
Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK): 55704565
Número de identificación a efectos de IVA: NL851825898B01
Correo electrónico: boeken@nieuwenhuyse.nl
Más abajo, «nosotros» significa Edmosphere Holding B.V. y «tú» significa el cliente.
2. A qué se aplican estas condiciones
Estas condiciones se aplican a cada pedido que hagas a través de nieuwenhuyse.nl. Las ves antes de pagar y puedes guardarlas o imprimirlas. En el paso de pago te pedimos que las aceptes; sin eso, el pedido no puede completarse.
En esta web vendemos productos digitales únicamente a consumidores. Si compras como empresa, las disposiciones sobre el derecho de desistimiento del artículo 7 no se aplican, porque ese derecho se concede solo a los consumidores.
3. Qué estás comprando
Estás comprando un libro electrónico que descargas tú mismo. Cada pedido te da el mismo libro en dos formatos de archivo:
- EPUB, para lectores electrónicos, teléfonos y tabletas;
- PDF, para leer en un ordenador o para imprimir.
Compras un derecho de uso del libro, no los derechos de autor. Véase el artículo 9.
Si ofrecemos un título de forma gratuita, estas condiciones se aplican íntegramente salvo las disposiciones sobre el pago. Un libro gratuito sigue estando protegido por derechos de autor y el artículo 9 sigue siendo válido.
Puedes leer y descargar una muestra gratuita del libro antes de comprar nada. Te lo recomendamos: así sabes si el libro y los formatos te convienen.
4. Precios
El precio se muestra junto al producto e incluye el IVA. Los libros electrónicos están sujetos al tipo reducido neerlandés del 9 por ciento. En el paso de pago el importe del IVA se indica por separado. No hay gastos de envío ni otros costes.
Podemos cambiar los precios, hacer promociones temporales y emitir códigos de descuento. También podemos ofrecer un título gratuitamente. El precio que se aplica a tu pedido es siempre el precio que figuraba junto al producto en el momento de hacerlo. No puedes derivar ningún derecho de un precio anterior o posterior, ni de una promoción terminada.
Si un precio es manifiestamente erróneo por un fallo, como una errata o una coma decimal en el lugar equivocado, no estamos obligados a entregar a ese precio. Nos pondremos en contacto contigo y te devolveremos lo que hayas pagado.
5. Cómo se cierra la compra
- Pones el libro en la cesta y vas a la página de pago.
- Introduces tu nombre y tu dirección de correo electrónico. No hace falta crear una cuenta.
- Aceptas estas condiciones.
- Pagas.
- Te enviamos una confirmación por correo electrónico. En ese momento queda cerrada la compra.
Podemos rechazar un pedido o devolver un pago si tenemos motivos fundados para pensar que algo no está bien. Si lo hacemos, te lo diremos.
6. Pago y entrega
El pago lo gestiona Mollie B.V., nuestro proveedor de servicios de pago. Los métodos de pago disponibles se muestran en el paso de pago. Tus datos de pago van directamente a Mollie; nosotros no los vemos nunca.
En cuanto el pago se ha realizado, ocurren dos cosas:
- llegas a una página de confirmación con los botones de descarga;
- recibes un correo electrónico con los mismos enlaces de descarga.
Los enlaces de descarga siguen siendo válidos durante dos años y cada archivo puede descargarse cinco veces. Descarga los archivos enseguida y guárdalos en un sitio donde los vuelvas a encontrar; a partir de ahí son tuyos, aunque esta web dejara algún día de existir.
Si el correo no llega, mira primero en la carpeta de spam. Si tampoco está ahí, escríbenos a boeken@nieuwenhuyse.nl desde la dirección con la que hiciste el pedido y te enviaremos los enlaces de nuevo.
Si tus descargas se han agotado o han caducado y compraste el libro honradamente, a petición tuya ponemos el contador a cero. No vamos a ponerte pegas.
7. Plazo de reflexión y desistimiento
Tienes catorce días para cambiar de opinión, también con el libro electrónico.
La ley neerlandesa nos permite suprimir ese plazo en los productos digitales de entrega inmediata, haciendo que renuncies expresamente por adelantado a tu derecho de desistimiento (artículo 6:230p, letra g, del Código Civil neerlandés). Deliberadamente no lo hacemos. Conservas tu plazo de reflexión.
En la práctica:
- El plazo es de catorce días, contados desde el día siguiente al de tu pedido. No desde el momento en que descargas el libro o empiezas a leerlo.
- Anulas la compra comunicándonoslo dentro de ese plazo en boeken@nieuwenhuyse.nl. Basta con un correo normal. No tienes que dar ninguna razón.
- También puedes usar el formulario modelo de desistimiento que está en la página plazo de reflexión y derecho de desistimiento. No estás obligado a hacerlo.
- Recuperas el importe íntegro, por el mismo medio de pago, dentro de los catorce días siguientes a la recepción de tu mensaje. No descontamos ningún coste.
- Te pedimos que borres los archivos de tus dispositivos. Tus enlaces de descarga dejan de funcionar tras la devolución.
El derecho de desistimiento se concede solo a los consumidores. Si compras en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, este plazo de reflexión no se aplica.
Nada de esto afecta al artículo 8: si un producto es defectuoso conservas tus derechos, también después de esos catorce días.
8. Si algo no está bien
Tienes derecho a un producto que haga lo que razonablemente puedes esperar de él. Si un archivo no funciona, está dañado o falta parte del libro, escríbenos a boeken@nieuwenhuyse.nl. Lo resolveremos: primero entregando o reparando el archivo, y si eso no sale, recuperas tu dinero.
No podemos garantizar que los archivos funcionen en todos los dispositivos imaginables ni en todas las aplicaciones de lectura. EPUB y PDF son estándares abiertos que funcionan casi en todas partes, pero algunos dispositivos imponen sus propias exigencias. Si te atascas, escríbenos; te ayudamos con gusto.
Lo que tampoco podemos prometer es que el libro te vaya a ayudar. Es un libro, no una terapia ni un consejo médico. Si algo te preocupa seriamente, acude a tu médico o a otro profesional.
9. Derechos de autor y qué puedes hacer con el libro
El texto, la cubierta y el diseño están protegidos por derechos de autor, que siguen siendo del autor.
Lo que sí puedes hacer:
- leer el libro tantas veces como quieras;
- poner los archivos en tus propios dispositivos: lector electrónico, teléfono, tableta, ordenador;
- hacer una copia de seguridad;
- imprimir el libro para tu propio uso;
- citarlo, indicando la fuente, en la medida en que la ley lo permita.
Lo que no puedes hacer:
- reenviar, subir o distribuir de cualquier otra forma los archivos;
- ponerlos en una web, en un servicio de intercambio de archivos o en un grupo de mensajería;
- revender o alquilar el libro;
- reproducir el texto entero o en gran parte dentro de otra cosa, ni usarlo para entrenar un modelo de lenguaje o cualquier otro sistema.
Los archivos no llevan protección anticopia. Es una elección deliberada: la protección anticopia estorba sobre todo a los lectores honrados. Confiamos en que lo trates con decencia. Si quieres regalar el libro a alguien, compra un segundo ejemplar; es la manera más directa de apoyar a un escritor sin editorial.
El uso dentro de una organización, en la enseñanza o para un grupo grande requiere un acuerdo aparte. Escríbenos; siempre encontramos una fórmula.
10. Reclamaciones
Si tienes una reclamación, escribe a boeken@nieuwenhuyse.nl. Describe con la mayor claridad posible cuál es el problema. Responderemos sobre el fondo dentro de catorce días. Si no podemos, te diremos dentro de ese plazo cuándo puedes esperar una respuesta.
Si no conseguimos resolverlo juntos, puedes llevar el asunto ante el tribunal neerlandés competente. Si resides en otro país de la UE, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea y a las autoridades de consumo de tu propio país.
11. Responsabilidad
Respondemos de los daños derivados de un incumplimiento nuestro, en la medida en que la ley lo establece. No respondemos de los daños causados por un uso incorrecto de los archivos o por no haberlos conservado, ni de las consecuencias de las decisiones que tomes basándote en lo que leas en el libro.
Nada en estas condiciones limita tus derechos imperativos como consumidor. Cuando una disposición entre en conflicto con esos derechos, prevalece la ley.
12. Cambios
Podemos modificar estas condiciones. La versión que se aplica a tu pedido es la que estaba en la web en el momento de hacerlo. Guarda por tanto tu confirmación de pedido; lleva la fecha.
13. Ley aplicable
Estas condiciones y cada compra se rigen por el derecho neerlandés. Si resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu propio país.