Laatst gewijzigd: 29 augustus 2026
Kort gezegd
Je hebt veertien dagen bedenktijd, ook op het e-boek. Bevalt het niet, dan krijg je je geld terug. Je hoeft niet uit te leggen waarom.
Bij digitale producten mag een verkoper die bedenktijd wegnemen door je vooraf afstand te laten doen. Veel webwinkels doen dat ook. Wij niet. Wij vinden het ongemakkelijk om iemand een boek te verkopen dat hij nog niet heeft kunnen lezen en hem tegelijk zijn bedenktijd te laten opgeven.
Hoe het werkt
De termijn. Je hebt veertien dagen, gerekend vanaf de dag nadat je de bestelling hebt geplaatst. Dus niet vanaf het moment dat je het boek downloadt of begint te lezen. Bestel je op 1 maart, dan loopt je bedenktijd tot en met 15 maart.
Hoe je het doet. Stuur binnen die veertien dagen een bericht naar boeken@nieuwenhuyse.nl. Een gewone mail is genoeg; het hoeft niet aangetekend en het hoeft niet in ambtelijke taal. Zet je ordernummer erbij, dan gaat het sneller. Je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Je hoeft geen reden op te geven. Doe het gerust wel als je wilt – wij lezen het en het maakt het boek beter.
Het geld terug. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, op dezelfde manier waarop je hebt betaald, binnen veertien dagen nadat je bericht bij ons binnen is. In de praktijk doen we het meestal dezelfde week. Er worden geen kosten ingehouden.
Een gratis boek. Heb je niets betaald, dan valt er ook niets terug te betalen. Wil je het niet, verwijder het dan gewoon; er is verder niets te regelen.
En het boek? Verwijder de bestanden van je apparaten. Je downloadlinks werken daarna niet meer. We controleren dat niet en we sturen niemand achterna; het is een kwestie van fatsoen, en tot nu toe gaat dat goed.
Waar dit niet voor bedoeld is
Deze regeling bestaat zodat je een boek durft te kopen zonder het eerst gelezen te hebben. Ze is niet bedoeld als gratis bibliotheek.
Er staat op de boekpagina een gratis fragment van achttien pagina’s – titelpagina, inhoudsopgave en de volledige inleiding. Je kunt het in de browser doorbladeren en downloaden. Lees dat eerst. Als de toon je daar al niet bevalt, bevalt de rest van het boek je waarschijnlijk ook niet, en dan hebben we allebei geen gedoe.
Zakelijke kopers
Het herroepingsrecht komt op grond van de wet alleen consumenten toe. Koop je vanuit een bedrijf of een beroep, dan geldt deze regeling niet. Loop je toch tegen iets aan, mail ons; we zijn geen automaat.
Wat je hoe dan ook houdt
Los van de bedenktijd heb je gewoon recht op een product dat deugt. Werkt een bestand niet, is het beschadigd, ontbreekt er een hoofdstuk, of komt de downloadmail nooit aan – dan is dat een gebrek, en dat lossen we op ongeacht hoeveel dagen er verstreken zijn. Mail naar boeken@nieuwenhuyse.nl met je ordernummer.
Modelformulier voor herroeping
Je hoeft dit formulier niet te gebruiken. Een gewone e-mail waarin staat dat je de koop ongedaan maakt, is net zo geldig. Het staat hier omdat de wet voorschrijft dat wij het beschikbaar stellen.
Vul in en stuur naar boeken@nieuwenhuyse.nl
Aan: Edmosphere Holding B.V., Heistraat 20, 5351 PP Berghem, boeken@nieuwenhuyse.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Product: …………………………………………………….
Ordernummer: …………………………………………………
Besteld op: ………………………………………………….
Naam: ……………………………………………………….
Adres: ………………………………………………………
E-mailadres waarmee is besteld: ………………………………..
Datum: ………………………………………………………