Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En resumen
Tienes catorce días para cambiar de opinión, también con el libro electrónico. Si no es para ti, recuperas tu dinero. No tienes que explicar por qué.
En los productos digitales, un vendedor puede suprimir ese plazo de reflexión haciéndote renunciar a él por adelantado. Muchas tiendas en línea hacen exactamente eso. Nosotros no. No nos sentimos cómodos vendiéndole a alguien un libro que todavía no ha podido leer y pidiéndole al mismo tiempo que renuncie a su plazo de reflexión.
Cómo funciona
El plazo. Tienes catorce días, contados desde el día siguiente al de tu pedido. Es decir, no desde el momento en que descargas el libro o empiezas a leerlo. Si pides el 1 de marzo, tu plazo de reflexión dura hasta el final del 15 de marzo.
Cómo usarlo. Envía un mensaje a boeken@nieuwenhuyse.nl dentro de esos catorce días. Basta con un correo normal; no hace falta un burofax ni un lenguaje formal. Si incluyes tu número de pedido irá más rápido. También puedes usar el formulario modelo que está al final de esta página, pero no estás obligado.
No tienes que dar ninguna razón. Dala si quieres; la leemos, y hace mejor el libro.
Tu dinero de vuelta. Recuperas el precio íntegro de la compra, por el mismo medio con el que pagaste, dentro de los catorce días siguientes a la recepción de tu mensaje. En la práctica solemos hacerlo esa misma semana. No se descuenta ningún coste.
Un libro gratuito. Si no pagaste nada, no hay nada que devolver. Si no lo quieres, simplemente bórralo; no hay nada más que arreglar.
¿Y el libro? Te pedimos que borres los archivos de tus dispositivos. Tus enlaces de descarga dejarán de funcionar después. No lo comprobamos y no perseguimos a nadie; es una cuestión de decencia, y hasta ahora funciona bien.
Para qué no está pensado esto
Este acuerdo existe para que te atrevas a comprar un libro que no has leído. No está pensado como una biblioteca gratuita.
En la página del libro hay una muestra gratuita de dieciocho páginas: portada, índice y la introducción completa. Puedes hojearla en el navegador y descargarla. Léela primero. Si el tono no te convence ahí, probablemente el resto del libro tampoco, y así ninguno de los dos tiene molestias.
Compradores profesionales
Según la ley, el derecho de desistimiento se concede solo a los consumidores. Si compras en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, este acuerdo no se aplica. Si aun así te encuentras con algo, escríbenos; no somos una máquina expendedora.
Lo que conservas en cualquier caso
Al margen del plazo de reflexión, tienes sencillamente derecho a un producto que funcione. Si un archivo no se abre, está dañado, falta un capítulo o el correo con la descarga no llega nunca, eso es un defecto, y lo arreglaremos hayan pasado los días que hayan pasado. Escribe a boeken@nieuwenhuyse.nl con tu número de pedido.
Formulario modelo de desistimiento
No tienes que usar este formulario. Un correo normal diciendo que anulas la compra vale igual. Está aquí porque la ley nos obliga a ponerlo a tu disposición.
Rellénalo y envíalo a boeken@nieuwenhuyse.nl
A la atención de: Edmosphere Holding B.V., Heistraat 20, 5351 PP Berghem, Países Bajos, boeken@nieuwenhuyse.nl
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto: ……………………………………………………
Número de pedido: …………………………………………….
Fecha del pedido: …………………………………………….
Nombre: ……………………………………………………..
Dirección: …………………………………………………..
Dirección de correo electrónico usada en el pedido: ………………
Fecha: ………………………………………………………